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Barranquilla, 19 de agosto de 2023.
La empresa Air-e denunció un nuevo caso de agresión a las brigadas de técnicos de la compañía por parte de usuarios, en su mayoría morosos que se oponen a la suspensión del servicio por mora en el pago de su factura de energía en la fecha que está notificada en la factura.
El más reciente caso se presentó en la calle 23ª con la carrera 33ª, en el barrio Hipódromo de Soledad, en donde operarios llegaron a suspender un cliente con tres meses de mora. Cuando se disponían a bajar la escalera comenzaron las agresiones verbales contra los técnicos, posteriormente el cliente esgrimió un arma de fuego y finalmente hizo un tiro al aire para amedrentar a los operarios. Aun así, al cliente se le suspendió el servicio a pesar del comportamiento delictivo.
Sobre el particular, el gerente de Air-e en el Atlántico, Ramiro Castilla Andrade rechazó de manera enérgica este nuevo caso de agresión en contra de personal de la compañía y recordó que los usuarios envueltos en este tipo de comportamientos son denunciados ante las autoridades y están expuestos a sanciones que son estipuladas el Código Nacional de Policía.
Desde el inicio de operaciones de Air-e, se han presentado 121 agresiones, de las cuales 82 fueron en Atlántico, 22 en La Guajira y 17 en Magdalena.
Castilla Andrade fue enfático en señalar que la factura de energía es muy clara en donde se indica el plazo límite de pago y la fecha de suspensión.
Frente a esta situación es importante que el usuario lea con detenimiento su factura para revisar las fechas de pago, fecha de suspensión, consumos y cobro de terceros.
La empresa invita a los usuarios a que realicen la actualización de sus datos a través de la línea 115 o el WhatsApp AVA 313 430 0000
En caso de alguna inquietud el usuario debe acudir a los diferentes canales presenciales y virtuales ofrecidos por la compañía.
Finalmente invitó a los usuarios al diálogo y la concertación, pero igualmente hizo un llamado a las autoridades para una reacción contundente contra este tipo de ciudadanos por el mal uso de un arma de fuego.No
